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よくあるご質問

お客様からいただいた、宿泊予約や利用料金についてなど、ウェルビーに関するご質問にお答えします。
記載のないご質問の場合は、コチラからお問合わせ下さい。

宿泊予約について

Q. 予約はどうすればできますか?
A. 当WEBサイトまたはお電話からご予約ください。
Q. 当日でも予約はできますか?
A. はい、できます。当WEBサイトまたはお電話からご予約ください。
Q. 予約の確認、変更、キャンセルはできますか?
A. はい、できます。ご宿泊の当日はお電話にてご連絡ください。
Q. キャンセル料はかかりますか?
A. 一切いただいておりません。但し、24時を過ぎますと自動的にキャンセルとさせていただきます。

利用料金と支払いについて

Q. クレジットカード、電子マネーは利用できますか?
A. ご利用いただけます。各種指定がございますので、フロントにてご確認ください。
Q. 外出は自由ですか?
A. ■サウナの場合→外出不可
■カプセルの場合→外出自由

ウェルビーについて

Q. どのような年代の客層が多いですか?
A. 20~60代を中心に幅広い年代の方にご利用いただいております。
Q. 1人で行っても楽しめますか?
A. 十分に満喫できます。大半のお客様は1人で来店されています。
ゆっくりとした時間をお過ごしください。
Q. 駐車場はありますか?
A. 店舗により異なります。詳しくは各店の店舗紹介をご覧ください。
Q. 女性の利用はできますか?
A. ウェルビーは男性専用となっております。女性の方は、SaunaLab SaunaLabをご利用ください。
Q. 館内へ飲食物の持ち込みはできますか?
A. 館内へ飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。
レストランがございますので、ゆっくりとお寛ぎください。
Q. 長期滞在はできますか?
A. もちろんできます。フロントにお申し出ください。
Q. ウェルビーを楽しむポイントを教えてください。
A. たくさんありますので、是非一度ご来店ください!

フロントサービスについて

Q. フロントは何時までですか?
A. フロントは24時間、スタッフがご案内しております。お困りの際はいつでもフロントにお越しください。
Q. モーニングコールをお願いできますか?
A. できます。フロントにお申し付けください。
30分単位でお受けいたしております。
Q. 大きな荷物があるのですが預かってもらえますか?
A. フロントにてお預かりいたします。貴重品は貴重品ロッカーをご利用ください。

サービスについて

Q. レストランの食事は美味しいですか?
A. はい!「食」を楽しむというのも、ウェルビーの売りの一つです。
Q. クリーニングはできますか?
A. ご宿泊のお客様に限りご利用いただけます。
詳しくは各店舗のフロントにてお尋ねください。
※クリーニングサービスは名古屋3店舗(栄・今池・名駅)でご利用いただけます。
Q. 携帯電話の充電はできますか?
A. フロントにて充電サービスは行なっておりません。各種充電器・ケーブルの無料貸し出しを行なっております。
Q. インターネットは利用できますか?
A. 自由にご利用頂けるネットブースを準備しております。※栄店・今池店のみ
Q. 館内で仕事ができるスペースはありますか?
A. ワークスペースをご利用ください。
Q. 無線LANサービスはありますか?
A. 全店無料でご利用いただけます。
Q. カプセルに飲み物は持ち込んでも良いですか?
A. お休みになるスペースとなりますので、お断りしております。
Q. 手ぶらで利用できますか?
A. はい、ご利用いただけます。
ボディソープ・シャンプー・リンス・歯ブラシ等は備え付けの物がございます。
Q. 下着の販売はありますか?
A. はい。販売しております。
Q. 貴重品ボックスはありますか?
A. 全店設置しております。
Q. お風呂やボディケアのみの利用はできますか?
A. お風呂のみのご利用はできますが、ボディケアのみのご利用はできません。
Q. ボディケア担当者の指名はできますか?
A. できます。但し、指名料を頂戴いたします。
Q. 部屋着は貸してもらえますか?
A. 館内着をご用意しております。
Q. 読みたいマンガのリクエストはできますか?
A. フロントまでお申し付けください。※マンガコーナーは名古屋3店舗でご利用いただけます。
Q. ウェルビーは24時間営業ですが、お風呂の水はキレイですか?
A. 常に水は循環しておりますので清潔に保たれております。
浴槽も定期的に抜き替え洗浄しています。
  • サ道
  • サウナイキタイ
  • Japan Sauna Spa Association
  • サウナ・スパ健康アドバイザー
  • Finland Sauna Club フィンランドサウナクラブ
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サウナ料金表
店舗名 1時間 2時間 3時間 FREE
栄店 1,100円 1,650円 2,200円 3,300円
今池店
名駅店
福岡店
  • ※館内商品(レストラン・ボディケア・あかすりなど)・販売商品(グッズなど)を3,000円以上ご利用で1時間延長
  • ※各店舗の営業時間につきましてはこちらをご確認ください。